RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Ser a voz no atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat, WhatsApp e videochamada. Realizar a gestão e o agendamento de instalações, desinstalações e visitas técnicas de manutenção, alinhando a disponibilidade dos clientes com a equipe técnica. Identificar, diagnosticar e solucionar demandas de suporte com agilidade, orientando sobre funcionalidades da plataforma, dispositivos e processos. Acompanhar a jornada do cliente pós-instalação, reforçando boas prát…